1 Общие положения
1.1 ООО «Клиника Яндекс.Здоровье» (далее – «Яндекс») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать сервис «Genotek Здоровье», доступный по адресу: https://health.genotek.ru (далее – «Сервис»).
1.2 Использование Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также Политикой ООО «Клиника Яндекс.Здоровье» в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (https://storage.yandexcloud.net/health-legal/kyz_privacy.pdf).
1.3 Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4 Настоящие Условия, равно как и указанные выше документы, могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://storage.yandexcloud.net/health-legal/health_termsofuse.pdf, если в Условиях не указано иное.
1.5 В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.6 Сервис предлагает Пользователю возможность обратиться к партнёрам Яндекса за получением платных медицинских консультаций с применением телемедицинских технологий (далее – «Консультации»), общей информации по ветеринарным вопросам (далее – «Информационные услуги»), осуществить поиск информации о лекарственных препаратах, а также осуществить иные действия, предусмотренные явными функциями Сервиса. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий. Под «партнёром Яндекса» в разделах 1 и 2 настоящих Условиях также понимается Яндекс в случаях, когда Консультации и/или Информационные услуги оказываются непосредственно Яндексом.
1.7 Яндекс и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
1.7.1 Сервис, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является Яндекс.
1.7.2 Для подписания электронного документа электронной подписью в рамках Сервиса, Пользователь использует авторизацию на Сервисе с использованием, в зависимости от выбора Пользователя: числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных Яндексом и полученные Пользователем в виде сообщения на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (авторизации) в Сервисе, которые необходимо ввести в специальное поле на Сервисе; логина и пароля Пользователя от сервиса Яндекс ID; Такие коды, логины и пароли являются ключом электронной подписи.
1.7.3 Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.
1.7.4 Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые Яндексу Пользователем посредством функций Сервиса в рамках одной сессии (пока пользователь является авторизованным на Сервисе), являются подписанными таким образом электронной подписью Пользователя. Подписание документов на Сервисе может происходить в том числе посредством проставления Пользователем в рамках одной сессии специального символа (галочки) напротив соответствующего документа (ссылки на документ).
1.7.5 Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные Яндексу с использованием ключа электронной подписи Пользователя, считаются сделанными и направленными Пользователем.
2 Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
2.1 Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2.2 Для использования всех или некоторых функций Сервиса Пользователю необходимо использовать аккаунт, путем авторизации на Сервисе с помощью учетной записи Пользователя в сервисе Яндекс ID.
2.3 Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам Яндекса за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:
2.3.1 Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся партнёром Яндекса до Пользователя посредством Сервиса.
2.3.2 Консультации оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания медицинских услуг, заключаемым между партнёром Яндекса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Консультации у партнёра Яндекса.
2.3.3 Информационные услуги оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания информационных услуг, заключаемым между партнёром Яндекса и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Информационной услуги у партнёра Яндекса.
2.3.4 Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами Яндекса, указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг, возмездного оказания информационных услуг), заключаемых между партнёрами Яндекса и Пользователем. Список партнёров Яндекса доступен по адресу: https://storage.yandexcloud.net/health-legal/health_list.pdf
2.3.5 Оплата Консультаций и/или Информационных услуг осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом Яндекс является получателем платежа, действует по поручению партнёров Яндекса и уполномочен ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Консультаций и/или Информационных услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. Яндекс не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Яндекс не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.
2.3.6 Оплату Консультаций и/или Информационных услуг Пользователь осуществляет технически доступными способами, в том числе банковской картой, указанной в интерфейсе Сервиса (далее – «Привязанная карта»). Для целей настоящей Лицензии любая банковская карта, привязанная в интерфейсе Сервиса считается Привязанной картой. Правообладатель вправе списать сумму, составляющую стоимость Консультаций и/или Информационных услуг с любой Привязанной карты.
Для подтверждения действительности Привязанной карты может осуществляться списание (блокировка) суммы в пределах 10 рублей, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.
2.3.7 Оплата Консультация и/или Информационных услуг может быть также осуществлена Пользователем (при доступности Пользователю соответствующей функции) с использованием сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Пользователя без передачи информации о Привязанной карте Яндексу.
Порядок использования сервисов третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами таких сервисов третьих лиц.
Яндекс не несет ответственности за использование Пользователем сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.
2.3.8 При оплате Консультаций и/или Информационных услуг возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость Консультаций и/или Информационных услуг, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости Консультаций и/или Информационных услуг.
2.4 Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность доступа к истории действий Пользователя на Сервисе, а также в программе «Genotek Здоровье» для мобильных устройств, предоставляемой Пользователю на условиях Лицензионного соглашения (https://storage.yandexcloud.net/health-legal/health_mobile_agreement.pdf) при условии, что Пользователем на Сервисе и в программе «Genotek Здоровье» используется один и тот же аккаунт (учетная запись).
В указанном случае Пользователю, помимо истории получения у партнёров Яндекса Информационных услуг, может быть предоставлена возможность: просмотра всех предварительных записей в медицинские организации, которые Пользователь осуществил посредством программы «Genotek Здоровье». Такая история формируется автоматически на основе введенных Пользователем в программе «Genotek Здоровье» данных и не является подтверждением факта визита Пользователя в медицинскую организацию; просмотра иной информации, предусмотренной функциональными возможностями Сервиса и программы «Genotek Здоровье».
2.5 Сервис может предоставлять Пользователю возможность перехода к информационным разделам Сервиса («Статьи» и «Лекарства» и др.), предоставляемых ООО «ЯНДЕКС» по адресу: https://health.genotek.ru
Яндекс не является создателями материалов, доступных в информационных разделах Сервиса, материалы предоставляется лицами, указанными на соответствующей странице Сервиса.
Яндекс не несет ответственности за полноту, актуальность, корректность, достоверность содержащейся в материалах информации.
По всем вопросам, связанным с содержанием информационных материалов, Пользователь может обратиться по адресу: info@genotek.ru.
2.6 Если Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность, не описанную в настоящих Условиях, но доступную и описанную в Лицензионном соглашении на использование программы «Genotek Здоровье» для мобильных устройств (https://storage.yandexcloud.net/health-legal/health_mobile_agreement.pdf), то такое Лицензионное соглашение в указанной части (при отсутствии противоречий с настоящими Условиями) является неотъемлемой частью настоящих Условий.
2.7 Пользователь дает Яндексу согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике в отношении обработки персональных данных (https://storage.yandexcloud.net/health-legal/kyz_privacy.pdf) Яндексом для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на обработку и передачу Яндексом персональной информации Пользователя партнёрам Яндекса (равно как и на получение от партнёров Яндекса такой информации от партнёров Яндекса), оказывающим Пользователю Консультации и/или Информационные услуги, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности получения Пользователем от таких партнёров Яндекса Консультаций и/или Информационных услуг и в целях оказания медицинской помощи, в том числе в медико- профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну. Яндекс передаёт лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанной цели. Обработка Яндексом персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой, передаваемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной в сети Интернет по адресу: https://storage.yandexcloud.net/health-legal/kyz_privacy.pdf, в части, не противоречащей настоящим Условиям.
Положения настоящего пункта в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Яндексом распространяются на материалы и информацию, полученные или переданные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.
Функциональные возможности Сервиса и программы «Genotek Здоровье» для мобильных устройств могут совпадать, в связи с чем ранее данное Пользователем согласие на обработку персональной информации в рамках использования Пользователем программы «Genotek Здоровье» актуально и действительно для использования Пользователем Сервиса.
2.8 Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса Яндексу в автоматическом режиме анонимно передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
2.9 Пользователь соглашается с тем, что размещенные им в Сервисе отзывы (комментарии, оценки) могут быть опубликованы и использованы Правообладателем в том числе в иных сервисах и приложениях Правообладателя, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Правообладателя в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям и сервисам Правообладателя, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора отзыва (комментария, оценки) (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Программы), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких отзывов (комментариев, оценок), без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Правообладателя вносить в отзывы (комментарии, оценки) изменения (сокращения, дополнения), снабжать их иллюстрациями (предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями), использовать совместно с результатами интеллектуальной деятельности любых лиц, вне зависимости от художественной ценности таких результатов, в любой последовательности, а также с правом Правообладателя предоставить указанные права использования таких отзывов (комментариев, оценок) третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Правообладатель не обязаны просматривать такие отзывы (комментарии, оценки), а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Правообладателю право использования какого-либо отзыва (комментария, оценки) подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого отзыва (комментария, оценки). Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах (комментариях, оценках). Действие настоящего пункта распространяется на все, в том числе ранее оставленные, отзывы (комментарии, оценки) в Сервисе. Пользователь осознаёт и понимает, что, оставляя в Сервисе отзывы (комментарии, оценки), Пользователь тем самым делает их общедоступными.
2.10 Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества Яндекс вправе проводить исследования переданной и полученной Пользователем информации в обезличенном агрегированном виде без возможности отнести такую информацию к прямо или косвенно определенному, или определяемому Пользователю.
2.11 Пользуясь Сервисом, Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений путём обращения в службу технической поддержки по адресу info@genotek.ru.
2.12 В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Информационные услуги с помощью Сервиса кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при авторизации в Сервисе, либо на абонентский номер, указанный Пользователем при использовании Сервиса.
3 Прочие условия
3.1 Сервис, предоставляя функциональные возможности по обеспечению информационного взаимодействия между Пользователем и партнёрами Яндекса, не является представителем партнёра Яндекса, в связи с чем не гарантирует получение Пользователем Консультации и/или Информационной услуги и качество таких услуг.
3.2 Яндекс не несет ответственности за правильность введения данных Пользователем при использовании Сервиса и последствия таких действий Пользователя, за содержание, корректность и/или актуальность информации, предоставленной третьими лицами (в том числе партнёрами Яндекса) и доступной на Сервисе, а также за убытки, причиненные Пользователю в результате предоставления такой информации и получения Пользователем Консультаций и/или Информационных услуг у партнёров Яндекса.
3.3 Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
3.4 Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, а также возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи или по адресу: info@genotek.ru.
ООО «Клиника Яндекс.Здоровье», ОГРН: 5177746308394
Почтовый адрес: 105120, г Москва, пер Наставнический, 17 / стр 1, пом I эт 2 ком 9.